Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Rasmi siap4d

Di siap4d, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasAkaun Selamat & TerkawalHubungi Kami Bila-bila MasaBidang Kuasa Malaysia
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
siap4d Hak Anda dan Dasar Rasmi siap4d
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau pemadaman akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau status permintaan data anda. Pasukan kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi siap4d untuk sokongan undang-undang dalam Bahasa Melayu. Sesuai untuk pertanyaan sulit yang memerlukan maklum balas segera dalam waktu operasi.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi kami. Dari enkripsi data hingga prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat peribadi anda terlindung sepanjang masa…

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit yang memastikan maklumat tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa pemindahan data.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi platform dan kuki analitik pilihan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti ringkas sebelum diproses bagi memastikan dana hanya diterima oleh pemilik akaun yang sah.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Akaun

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di siap4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus dan kami akan memberikan penjelasan yang sesuai berdasarkan situasi anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan.

Data anda hanya dikongsi kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak untuk menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami secara terus.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Ya, anda boleh meminta laporan data peribadi penuh pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung, sertakan butiran pengesahan identiti, dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar kami, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas keperluan undang-undang. Kami akan maklumkan kepada anda mengenai tempoh tersebut.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan siap4d melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami siap4d Login Soalan Lazim Gempa Bumi