Rujukan Laman

Perjanjian Akaun siap4d yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun di siap4d, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaPakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu MalaysiaHubungi sokongan untuk pertanyaan
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
siap4d Perjanjian Akaun siap4d yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut pada setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau permohonan perubahan data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua perkara berkaitan perjanjian pengguna dan privasi.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami melayani pertanyaan akaun dan terma dalam bahasa Melayu. Sesuai untuk anda yang lebih selesa berkomunikasi melalui aplikasi pemesejan mudah alih.
CARA KAMI URUSKAN AKAUN ANDA

Enam Perkara Penting dalam Pengurusan Akaun

Kami mengendalikan data akaun, keselamatan dan akses anda dengan telus. Bahagian ini menjelaskan cara kami melindungi maklumat anda, berapa lama kami menyimpan rekod, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada perubahan…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui gerbang yang diluluskan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan menyimpan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera melalui tetapan akaun bagi mengelakkan capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui e-mel sokongan pada setiap masa.

Permohonan Perubahan Data

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda, hubungi sokongan dengan bukti identiti yang sah. Perubahan biasanya diproses dalam tempoh satu hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami secara bertulis. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama dengan deposit terakhir anda.

Jawapan kepada Soalan Biasa tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan perjanjian akaun, hak privasi dan cara kami menguruskan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Terma ini merupakan perjanjian antara anda dan siap4d yang berkuat kuasa apabila anda mendaftar akaun. Ia mengikat semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa baru bermaksud anda bersetuju dengan semua perubahan yang telah diterbitkan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jika akaun anda digantung, kami akan memaklumkan sebab melalui e-mel dalam tempoh 48 jam. Anda berhak merayu keputusan tersebut dengan menghubungi sokongan kami dan memberikan maklumat yang diperlukan untuk semakan semula.

Terma am akaun sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap gerbang pembayaran seperti GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX mungkin mempunyai syarat pemproses masing-masing yang terpakai secara berasingan dari pihak mereka.

Rekod transaksi disimpan mengikut polisi penyimpanan data dalaman kami dan keperluan pematuhan yang berkaitan. Anda boleh meminta semakan rekod akaun anda atau memohon pemadam data tertakluk kepada syarat pematuhan yang berkuatkuasa.

Hantar aduan bertulis kepada kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami mensasarkan maklum balas awal dalam 24 jam dan penyelesaian penuh dalam tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Gerbang Olympus siap4d App Gempa Bumi Soalan Lazim