Rujukan Laman

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

siap4d mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka di platform kami, khususnya untuk anda di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini.

Data dikumpul secara telusPenyimpanan selamat & tersulitkanHak akses data andaTiada penjualan data kepada pihak ketigaSokongan privasi 24 jam
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
siap4d Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi siap4d sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan umum tentang Dasar Privasi kami ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui fungsi live chat yang tersedia di platform siap4d. Saluran ini beroperasi sepanjang masa dan sesuai untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun anda.
Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang dalam talian kami untuk menyerahkan permintaan formal berhubung akses data, pemadaman rekod, atau bantahan terhadap pemprosesan data peribadi anda oleh platform kami.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Privasi Anda

Kami membangunkan setiap lapisan pengurusan data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada cara kuki berfungsi sehinggalah tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap keputusan teknikal dibuat dengan ketelusan sebagai keutamaan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan data anda tidak boleh dicegat oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemberitahuan log masuk. Setiap percubaan akses yang luar biasa akan dikesan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana syarikat luar. Pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran seperti gerbang FPX terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau menghendaki pemadaman data tersebut. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam talian dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna platform kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan bagi tujuan pemprosesan dan pengesahan akaun.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam talian kami atau hubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara kekal dan selamat daripada pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Penyedia gerbang pembayaran seperti FPX hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam talian dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan melaksanakan pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk bahasa dan rantau, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki yang tidak penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui saluran live chat atau e-mel khusus privasi. Kami akan menyiasat setiap laporan dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Gerbang Olympus siap4d App